ПОЛИТИКА
ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 26 июня 2026 года
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, покупателей, заказчиков, клиентов, участников онлайн-курса «Реальная гитара», лиц, оставляющих заявки, обращающихся в поддержку, участвующих в закрытых чатах, направляющих домашние задания, отзывы, сообщения и иные материалы Индивидуальному предпринимателю Расцветаевой Анне Леонидовне.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от субъектов персональных данных.
1. Термины и определения
1.1. Оператор — Индивидуальный предприниматель Расцветаева Анна Леонидовна, самостоятельно или совместно с иными лицами организующая и/или осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия, совершаемые с персональными данными.
1.2. Сайт — сайт Оператора, расположенный в сети Интернет по адресу: https://birmasound.com, а также иные страницы, лендинги, платежные страницы, формы заявок, страницы курса, страницы в мессенджерах и сервисах, используемые Оператором для информирования пользователей, приема заявок, оплаты, предоставления доступа к онлайн-курсу и коммуникации с пользователями.
1.3. Курс — онлайн-курс «Реальная гитара», размещаемый и/или предоставляемый через платформу Prodamus.XL и иные сервисы, используемые Оператором.
1.4. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт, оставляющее заявку, оплачивающее Курс, получающее доступ к Курсу, участвующее в закрытом чате, обращающееся в поддержку или иным образом взаимодействующее с Оператором.
1.5. Заказчик — лицо, заключившее с Оператором договор на условиях публичной оферты и оплатившее доступ к Курсу либо иным образом акцептовавшее оферту.
1.6. Клиент — Заказчик либо лицо, в пользу которого Заказчик приобрел доступ к Курсу.
1.7. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю.
1.8. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
1.9. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.10. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
1.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.12. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
1.13. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
2. Сведения об Операторе
2.1. Оператор персональных данных:
2.3. Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@birmasound.com.
2.4. Контакты поддержки: info@birmasound.com.
2.5. Сайт Оператора: https://birmasound.com.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор вправе:
3.1.1. Получать от Пользователя достоверные персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, приема оплаты, предоставления доступа к Курсу, оказания поддержки, направления сервисных сообщений, обработки заявок и обращений.
3.1.2. Обрабатывать персональные данные Пользователя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, настоящей Политикой, пользовательскими соглашениями, публичной офертой, согласиями Пользователя и иными документами Оператора.
3.1.3. Передавать персональные данные третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для исполнения договора, приема оплаты, предоставления доступа к Курсу, работы платформы, оказания технической поддержки, ведения бухгалтерского и налогового учета, защиты прав и законных интересов Оператора.
3.1.4. Продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.1.5. Отказать Пользователю в удалении персональных данных, если обязанность по их хранению предусмотрена законодательством Российской Федерации или если обработка необходима для защиты прав и законных интересов Оператора.
3.2. Оператор обязан:
3.2.1. Обрабатывать персональные данные на законной и справедливой основе.
3.2.2. Обрабатывать только те персональные данные, которые соответствуют заявленным целям обработки.
3.2.3. Не допускать обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям обработки.
3.2.4. Обеспечивать точность, достаточность и актуальность персональных данных в пределах целей обработки.
3.2.5. Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
3.2.6. Рассматривать обращения Пользователей по вопросам обработки персональных данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3.2.7. Обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике путем ее публикации на Сайте.
4. Основные права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь вправе:
4.1.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
4.1.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
4.1.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
4.1.4. Отозвать согласие на получение рекламной рассылки.
4.1.5. Направить Оператору запрос, обращение, требование или претензию по вопросам обработки персональных данных.
4.1.6. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
4.2. Пользователь обязан:
4.2.1. Предоставлять достоверные персональные данные.
4.2.2. Сообщать Оператору об изменении персональных данных, если такие изменения необходимы для исполнения договора, выдачи доступа, возврата денежных средств, направления чеков, предоставления поддержки или иной коммуникации.
4.2.3. Не предоставлять Оператору персональные данные третьих лиц без законного основания.
4.2.4. При приобретении Курса для несовершеннолетнего Пользователь подтверждает, что является родителем, законным представителем или иным лицом, имеющим право действовать в интересах несовершеннолетнего.
5. Категории субъектов персональных данных
5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
5.1.1. Посетители Сайта.
5.1.2. Лица, оставляющие заявки на Сайте, в мессенджерах, социальных сетях, платежных формах или иных формах Оператора.
5.1.3. Заказчики, оплатившие Курс.
5.1.4. Клиенты, получающие доступ к Курсу.
5.1.5. Родители или законные представители несовершеннолетних Клиентов.
5.1.6. Участники закрытого Telegram-чата, закрытого канала, личного кабинета или иных цифровых пространств Курса.
5.1.7. Лица, направляющие домашние задания, вопросы, обращения, отзывы, заявления на возврат, претензии и иные сообщения Оператору.
5.1.8. Представители контрагентов, подрядчиков, партнеров, технических специалистов и иных лиц, взаимодействующих с Оператором.
6. Категории обрабатываемых персональных данных
6.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:
6.1.1. Фамилия, имя, отчество.
6.1.2. Номер телефона.
6.1.3. Адрес электронной почты.
6.1.4. Ник, username, идентификатор, ссылка на профиль в Telegram или ином мессенджере.
6.1.5. Сведения о выбранном тарифе, заказе, оплате, сумме оплаты, дате оплаты, статусе платежа, способе оплаты.
6.1.6. Сведения, необходимые для направления кассового чека.
6.1.7. Сведения, необходимые для возврата денежных средств, включая банковские реквизиты, данные платежа и сведения для идентификации Заказчика.
6.1.8. История обращений в поддержку, переписка, сообщения, комментарии, вопросы, претензии, заявления, ответы и иная коммуникация с Оператором.
6.1.9. Данные об участии в Курсе, выполнении домашних заданий, направленных файлах, аудио-, видео-, текстовых и иных материалах, предоставленных Пользователем в рамках прохождения Курса.
6.1.10. Сведения о предоставленном доступе, активности на платформе, факте открытия уроков, технических действиях в личном кабинете, если такие сведения доступны функционалом платформы Prodamus.XL.
6.1.11. Технические данные, которые автоматически передаются при использовании Сайта и сервисов Оператора: IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, времени посещения, действиях на Сайте и иные технические данные.
6.1.12. Иные сведения, которые Пользователь добровольно предоставляет Оператору при заполнении форм, оплате, прохождении Курса, обращении в поддержку, направлении домашнего задания, отзыва, заявления, претензии или иного сообщения.
6.2. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
6.3. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных в целях установления личности Пользователя. Аудио-, фото- и видеоматериалы, которые Пользователь может направлять в рамках выполнения домашних заданий или получения обратной связи, обрабатываются исключительно для целей прохождения Курса, проверки заданий и предоставления обратной связи и не используются Оператором для биометрической идентификации.
6.4. Оператор не требует от Пользователя предоставления избыточных персональных данных и просит не направлять сведения, не относящиеся к целям взаимодействия с Оператором.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
7.1.1. Идентификация Пользователя при оформлении заявки, заказа, оплаты, предоставлении доступа к Курсу и обращении в поддержку.
7.1.2. Заключение, исполнение, изменение и расторжение договора между Оператором и Заказчиком.
7.1.3. Прием оплаты за Курс, обработка платежей, оформление кассовых чеков, возврат денежных средств.
7.1.4. Предоставление доступа к онлайн-курсу «Реальная гитара» на платформе Prodamus.XL.
7.1.5. Организация поэтапного открытия уроков и материалов Курса.
7.1.6. Предоставление обратной связи, проверка домашних заданий, ответы на вопросы, сопровождение прохождения Курса.
7.1.7. Подключение Пользователя к закрытому Telegram-чату или иному закрытому пространству Курса.
7.1.8. Направление сервисных, технических, организационных и информационных сообщений, связанных с оплатой, доступом, прохождением Курса, расписанием, техническими изменениями, возвратами и исполнением договора.
7.1.9. Рассмотрение обращений, заявлений, претензий, запросов, жалоб и иных сообщений Пользователей.
7.1.10. Выполнение требований законодательства Российской Федерации, включая бухгалтерский, налоговый, кассовый учет, хранение документов и предоставление сведений по законным запросам уполномоченных органов.
7.1.11. Защита прав и законных интересов Оператора, включая предотвращение нарушений оферты, незаконного распространения материалов Курса, передачи доступа третьим лицам, участия в складчинах, коммерческого использования материалов, спама, оскорбительного поведения и иных нарушений.
7.1.12. Улучшение качества работы Сайта, платежных форм, платформы, поддержки и клиентского сервиса.
7.1.13. Аналитика посещаемости Сайта и эффективности страниц, форм, рекламных и информационных материалов с использованием технических данных и cookies.
7.1.14. Направление рекламной и маркетинговой информации только при наличии отдельного согласия Пользователя на получение рекламной рассылки.
7.1.15. Публикация отзывов, изображений, фрагментов сообщений, домашних заданий или иных материалов Пользователя в рекламных, информационных или иных публичных целях только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
8.1.1. Конституция Российской Федерации.
8.1.2. Гражданский кодекс Российской Федерации.
8.1.3. Налоговый кодекс Российской Федерации.
8.1.4. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.1.5. Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
8.1.6. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
8.1.7. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
8.1.8. Договор, заключаемый между Оператором и Заказчиком на условиях публичной оферты.
8.1.9. Согласие Пользователя на обработку персональных данных.
8.1.10. Согласие Пользователя на получение рекламной рассылки.
8.1.11. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, если Оператор планирует публиковать отзывы, изображения, видео, сообщения или иные материалы Пользователя в открытом доступе.
8.1.12. Законные интересы Оператора, если такая обработка не нарушает права и свободы Пользователя.
9. Порядок и условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
9.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
9.3. Оператор обрабатывает персональные данные только в объеме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
9.4. Персональные данные предоставляются Пользователем добровольно при заполнении форм, оплате, регистрации на платформе, обращении в поддержку, участии в Курсе, направлении сообщений, домашних заданий, отзывов, заявлений и иных материалов.
9.5. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам на основании договора или иного законного основания при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
9.6. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения сохранности персональных данных и предотвращения несанкционированного доступа к ним.
9.7. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
9.8. Оператор не продает персональные данные Пользователей третьим лицам.
10. Передача персональных данных третьим лицам
10.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике.
10.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям лиц:
10.2.1. Платежному сервису Prodamus Pay — для приема оплаты, обработки платежей, формирования кассовых чеков, оформления возвратов и выполнения иных действий, связанных с оплатой.
10.2.2. Платформе Prodamus.XL — для размещения материалов Курса, предоставления доступа, открытия уроков, организации личного кабинета, проверки активности и сопровождения прохождения Курса.
10.2.3. Банкам, платежным системам, сервисам эквайринга, операторам фискальных данных, иным участникам расчетов — в объеме, необходимом для приема оплаты, возвратов, формирования чеков и исполнения требований законодательства Российской Федерации.
10.2.4. Мессенджеру Telegram — для подключения Пользователя к закрытому чату, коммуникации по Курсу, направления организационных сообщений, получения вопросов, домашних заданий, файлов, обратной связи и иной коммуникации.
10.2.5. Автору курса Александру Бирману — для предоставления обратной связи, проверки домашних заданий, ответов на вопросы, сопровождения прохождения Курса и исполнения обязательств перед Заказчиком.
10.2.6. Кураторам, администраторам, техническим специалистам, специалистам поддержки, юристам, бухгалтерам, подрядчикам и иным лицам, привлеченным Оператором, — в объеме, необходимом для исполнения договора, оказания поддержки, ведения учета, защиты прав и законных интересов Оператора.
10.2.7. Государственным органам, судам, правоохранительным органам, налоговым органам, уполномоченному органу по защите прав субъектов персональных данных и иным лицам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только при наличии законного основания и в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели.
11. Использование Prodamus Pay и Prodamus.XL
11.1. Оплата Курса осуществляется через платежный сервис Prodamus Pay, подключенный к LMS-платформе Prodamus.XL.
11.2. При оплате Курса Оператор может получать и обрабатывать данные, необходимые для идентификации платежа, подтверждения оплаты, предоставления доступа к Курсу, направления кассового чека, оформления возврата и рассмотрения обращений Заказчика.
11.3. Кассовый чек формируется с использованием функционала Prodamus Pay и направляется Заказчику в электронном виде на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные при оплате, если иное не предусмотрено функционалом платежного сервиса или законодательством Российской Федерации.
11.4. Оператор не получает и не хранит полные данные банковской карты Пользователя, если такие данные обрабатываются непосредственно платежным сервисом, банком или иным участником расчетов.
11.5. Порядок обработки данных Prodamus Pay и Prodamus.XL может дополнительно регулироваться документами соответствующих сервисов, размещенными на их сайтах и/или в интерфейсах сервисов.
12. Использование Telegram
12.1. Оператор может использовать Telegram для организации закрытого чата Курса, направления организационных сообщений, коммуникации с участниками, предоставления обратной связи, получения вопросов, домашних заданий, аудио-, видео-, текстовых и иных материалов.
12.2. При использовании Telegram могут обрабатываться следующие данные: имя, фамилия, ник, username, идентификатор пользователя, фотография профиля, сообщения, файлы, аудио-, видео-, текстовые и иные материалы, которые Пользователь самостоятельно направляет в Telegram.
12.3. Пользователь понимает, что Telegram является самостоятельным сервисом, который может обрабатывать данные Пользователя в соответствии со своими правилами и политиками.
12.4. Участие в закрытом Telegram-чате может быть необходимо для получения отдельных элементов Курса, если это предусмотрено выбранным тарифом или описанием Курса.
12.5. Оператор не передает персональные данные Пользователя в иные зарубежные сервисы, за исключением Telegram, используемого для коммуникации по Курсу, если иное не требуется для исполнения договора или не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13. Трансграничная передача персональных данных
13.1. Оператор использует российские сервисы и платформы для приема оплаты, размещения материалов Курса, выдачи доступа, хранения данных и коммуникации с Пользователем, за исключением мессенджера Telegram, который может использоваться для участия Пользователя в закрытом чате, получения организационных сообщений, обратной связи и иной коммуникации по Курсу.
13.2. При использовании Telegram возможна передача отдельных персональных данных на территорию иностранных государств в объеме, необходимом для использования функционала Telegram.
13.3. До начала осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая направление уведомления в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законом.
13.4. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законного основания и в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
14. Персональные данные несовершеннолетних
14.1. Курс может приобретаться родителем, законным представителем или иным уполномоченным лицом в пользу несовершеннолетнего.
14.2. В случае приобретения Курса для несовершеннолетнего Заказчиком по договору является родитель, законный представитель или иное лицо, действующее в интересах несовершеннолетнего.
14.3. Оператор обрабатывает персональные данные несовершеннолетнего только в объеме, необходимом для предоставления доступа к Курсу, сопровождения прохождения Курса, проверки домашних заданий, предоставления обратной связи и исполнения договора.
14.4. Родитель или законный представитель, передающий Оператору персональные данные несовершеннолетнего, подтверждает наличие законных оснований для такой передачи.
14.5. Оператор не запрашивает у несовершеннолетнего персональные данные, не необходимые для прохождения Курса и исполнения договора.
15. Cookies и технические данные
15.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы Сайта, платежных форм, аналитики посещаемости, улучшения качества сервисов и удобства Пользователей.
15.2. Cookies могут содержать технические данные о браузере, устройстве, действиях Пользователя на Сайте, источнике перехода, времени посещения и иных параметрах использования Сайта.
15.3. Пользователь может самостоятельно ограничить или отключить использование cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта, платежных форм или сервисов могут работать некорректно.
15.4. Более подробный порядок использования cookies может быть установлен отдельной Политикой cookies, размещенной на Сайте Оператора.
16. Рекламная рассылка
16.1. Оператор вправе направлять Пользователю рекламные и маркетинговые сообщения только при наличии отдельного согласия Пользователя на получение рекламной рассылки.
16.2. Рекламная рассылка может направляться по электронной почте, телефону, в мессенджерах, социальных сетях или иным способом, указанным в согласии Пользователя.
16.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламной рассылки путем направления обращения Оператору по адресу: info@birmasound.com, либо иным способом, указанным в сообщении или согласии.
16.4. Сервисные, технические и организационные сообщения, связанные с оплатой, доступом, прохождением Курса, поддержкой, возвратом, исполнением договора и изменением условий оказания Услуг, не являются рекламной рассылкой и могут направляться Пользователю в рамках исполнения договора.
17. Отзывы, изображения, видео и материалы Пользователей
17.1. Оператор может получать от Пользователя отзывы, сообщения, аудио-, фото-, видео-, текстовые и иные материалы в рамках прохождения Курса, получения обратной связи, участия в закрытом чате или иной коммуникации.
17.2. Такие материалы обрабатываются Оператором для целей исполнения договора, предоставления обратной связи, проверки домашних заданий, улучшения Курса, рассмотрения обращений и защиты прав Оператора.
17.3. Публикация отзывов, имени, изображения, видео, аудио, сообщений, домашних заданий или иных материалов Пользователя в открытом доступе, на Сайте, в социальных сетях, рекламных материалах, презентациях или иных публичных источниках осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
17.4. Пользователь вправе требовать прекращения распространения персональных данных, разрешенных им для распространения, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
18. Сроки обработки и хранения персональных данных
18.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором, согласием Пользователя или законными интересами Оператора.
18.2. Персональные данные, необходимые для исполнения договора, обрабатываются в течение срока действия договора и срока, необходимого для исполнения обязательств, рассмотрения претензий, возвратов, защиты прав и законных интересов Оператора.
18.3. Персональные данные, содержащиеся в бухгалтерских, кассовых, налоговых и иных документах, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
18.4. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия Пользователя, обрабатываются до достижения цели обработки, истечения срока согласия или отзыва согласия, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
18.5. При достижении целей обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
19. Защита персональных данных
19.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
19.2. К таким мерам могут относиться:
19.2.1. Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных.
19.2.2. Ограничение доступа к персональным данным только для лиц, которым такой доступ необходим для исполнения обязанностей.
19.2.3. Использование паролей, средств разграничения доступа и иных технических мер защиты.
19.2.4. Заключение договоров и соглашений с лицами, привлекаемыми к обработке персональных данных, при необходимости.
19.2.5. Контроль за соблюдением требований к обработке персональных данных.
19.2.6. Хранение персональных данных в объеме и в сроки, необходимые для достижения целей обработки.
19.2.7. Уничтожение или обезличивание персональных данных после достижения целей обработки или утраты законных оснований для обработки.
19.3. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой, договором, согласием Пользователя или законодательством Российской Федерации.
20. Порядок обращения Пользователя к Оператору
20.1. Пользователь вправе направить Оператору запрос по вопросам обработки персональных данных.
20.2. Запрос может быть направлен по адресу электронной почты: info@birmasound.com.
20.3. В запросе Пользователь указывает:
20.3.1. Фамилию, имя, отчество.
20.3.2. Контактные данные для ответа.
20.3.3. Суть обращения.
20.3.4. Сведения, позволяющие Оператору идентифицировать Пользователя и его взаимодействие с Оператором.
20.3.5. При необходимости — документы или сведения, подтверждающие полномочия представителя.
20.4. Оператор вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения, если предоставленных данных недостаточно для идентификации Пользователя или исполнения запроса.
20.5. Ответ на запрос направляется Пользователю в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
21. Отзыв согласия на обработку персональных данных
21.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления Оператору соответствующего заявления.
21.2. Заявление об отзыве согласия направляется по адресу электронной почты: info@birmasound.com.
21.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
21.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего предоставления доступа к Курсу, оказания поддержки, проверки домашних заданий, участия в закрытом чате, направления чеков, оформления возврата или исполнения иных обязательств, если соответствующие действия невозможны без обработки персональных данных.
21.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения отзыва.
22. Актуализация, исправление, блокирование и уничтожение персональных данных
22.1. В случае выявления неточных персональных данных Пользователь вправе направить Оператору требование об их уточнении.
22.2. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор уточняет персональные данные в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
22.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор принимает меры по прекращению неправомерной обработки и уничтожению персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
22.4. Если сохранение персональных данных необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации, договором или для защиты прав и законных интересов Оператора, такие данные могут храниться до прекращения соответствующего законного основания.
23. Обновление Политики
23.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
23.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не указан в новой редакции Политики.
23.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на Сайте Оператора.
23.4. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте по адресу: https://birmasound.com/politika.
24. Заключительные положения
24.1. Настоящая Политика является общедоступным документом.
24.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Пользователь руководствуются законодательством Российской Федерации.
24.3. Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений Политики.