Договор-оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА-ДОГОВОР

возмездного оказания информационно-консультационных услуг

по предоставлению доступа к онлайн-курсу «Реальная гитара»

Редакция от 26 июня 2026 года

Российская Федерация

Индивидуальный предприниматель Расцветаева Анна Леонидовна, ИНН 772734728425, ОГРНИП 326774600267398, применяющая специальный налоговый режим УСН, далее — «Исполнитель», размещая настоящую публичную оферту, предлагает любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, далее — «Заказчик», заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже. Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны», по отдельности — «Сторона».

Настоящая оферта адресована неопределенному кругу лиц и является официальным предложением Исполнителя заключить договор на получение доступа к информационному продукту — онлайн-курсу «Реальная гитара». Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями договора, приложениями к нему, описанием курса, правилами оплаты, возврата и использования материалов.

Заказчик подтверждает, что до оплаты ознакомился с условиями настоящей оферты, описанием курса, стоимостью, сроками доступа, техническими требованиями, порядком открытия уроков, условиями выбранного тарифа и порядком возврата денежных средств. Незнание условий оферты не является основанием для предъявления претензий к Исполнителю.

1. Термины и определения. Общие положения

1.1. Сайт — домен, лендинг, страница курса, страница оплаты, платежная форма, страница на платформе Prodamus.XL, страница в социальной сети, мессенджере или иной цифровой ресурс Исполнителя, где размещается информация о Курсе, настоящая оферта, стоимость, тарифы, порядок оплаты, условия возврата и иные существенные условия. Домен Сайта: https://birmasound.com.

1.2. Платформа — LMS-платформа Prodamus.XL, а также иные цифровые сервисы, используемые Исполнителем для размещения материалов Курса, выдачи доступа, коммуникации с Заказчиком, проверки заданий, оказания поддержки и сопровождения.

1.3. Платежный сервис — Prodamus Pay, используемый для приема оплаты, оформления платежей, передачи статусов оплат и формирования кассовых чеков, а также иной платежный сервис, указанный Исполнителем на Сайте, странице оплаты или в платежной форме.

1.4. Курс — онлайн-курс «Реальная гитара» — информационный продукт по обучению игре на гитаре в дистанционном формате, включающий видеоуроки, текстовые материалы, задания, методические рекомендации, разборы, сообщения, файлы и иные материалы, состав которых определяется выбранным тарифом и описанием Курса на Сайте, странице оплаты, в платежной форме, на платформе Prodamus.XL или в индивидуальном предложении Исполнителя.

1.5. Информационные материалы — видеоуроки, аудиовизуальные материалы, тексты, презентации, чек-листы, задания, схемы, табулатуры, разборы песен, записи эфиров, сообщения, инструкции, файлы, изображения и иные материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику в рамках Курса.

1.6. Услуги — информационно-консультационные услуги Исполнителя, оказываемые дистанционно путем предоставления доступа к Курсу и, если это предусмотрено выбранным тарифом, путем предоставления обратной связи, проверки заданий, участия в закрытом чате или иных форм сопровождения.

1.7. Тариф — выбранный Заказчиком вариант участия в Курсе, отличающийся стоимостью, сроком доступа, порядком открытия уроков, объемом материалов, наличием или отсутствием обратной связи, проверки заданий, закрытого чата, бонусов, специальных условий, акций и иных элементов сопровождения. Конкретные условия Тарифа определяются на момент оплаты и указываются на Сайте, странице оплаты, в платежной форме, на платформе Prodamus.XL или в индивидуальном предложении Исполнителя.

1.8. Заказчик — лицо, осуществившее акцепт оферты и оплатившее Услуги. Если доступ к Курсу приобретается для несовершеннолетнего, Заказчиком является его родитель или иной законный представитель, который несет ответственность за оплату, соблюдение условий оферты и использование материалов несовершеннолетним.

1.9. Клиент — Заказчик либо лицо, в пользу которого Заказчик приобрел доступ к Курсу и которому фактически предоставлен доступ к информационным материалам.

1.10. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем оплаты Курса, внесения предоплаты, оформления заказа, подтверждения заказа на странице оплаты, оплаты через платежный сервис, оформления рассрочки или кредита, проставления отметки о согласии с офертой в платежной форме либо совершения иных действий, явно свидетельствующих о намерении Заказчика получить Услуги.

1.11. Автор курса — Александр Бирман — автор и ведущий курса «Реальная гитара», предоставляющий обратную связь по Курсу, если это предусмотрено выбранным тарифом. Условия взаимоотношений Исполнителя и Автора курса регулируются отдельным договором или иным законным основанием.

1.12. Стоимость Услуг — цена выбранного Заказчиком тарифа Курса, указанная на Сайте, странице оплаты, в платежной форме, счете или индивидуальном предложении Исполнителя на момент оплаты.

1.13. Банк-партнер — банк, кредитная организация, сервис рассрочки, платежный агрегатор или иная организация, обеспечивающая прием платежей, рассрочку, кредитование, перевод денежных средств или возврат оплаты.

1.14. Все остальные термины, не определенные настоящей офертой, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота в сети Интернет.

1.15. Настоящая оферта действует с момента размещения на Сайте Исполнителя и применяется ко всем оплатам Курса, совершенным после ее размещения. Исполнитель вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Новая редакция применяется к оплатам, совершенным после даты ее размещения.

1.16. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Заказчиком. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо подтверждение успешной оплаты платежным сервисом, банком-партнером или сервисом рассрочки.

1.17. Заказчик подтверждает наличие технической возможности пользоваться Курсом: доступ к сети Интернет, устройство для просмотра видео, актуальный браузер, возможность пользоваться платформой Prodamus.XL, мессенджером Telegram, электронной почтой и иными сервисами, указанными Исполнителем.

1.18. Курс не является программой профессионального образования, дополнительного профессионального образования или иной образовательной программой, по итогам которой выдается документ об образовании, квалификации или профессии государственного образца. Услуги носят информационно-консультационный характер и направлены на самостоятельное освоение навыков игры на гитаре.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по предоставлению доступа к онлайн-курсу «Реальная гитара», а Заказчик обязуется оплатить Услуги и соблюдать условия настоящей оферты.

2.2. Состав Курса, стоимость, порядок оплаты, срок доступа, порядок открытия уроков, наличие обратной связи, проверок, закрытого чата, бонусов, акций и дополнительных материалов определяются выбранным Тарифом и описанием Курса, размещенным на Сайте, странице оплаты, в платежной форме, на платформе Prodamus.XL или в индивидуальном предложении Исполнителя на момент оплаты.

2.3. Услуги оказываются дистанционно. Местом оказания Услуг признается место нахождения Исполнителя.

2.4. Заказчик понимает и соглашается, что результат прохождения Курса зависит от индивидуальных способностей, исходного уровня подготовки, регулярности занятий, выполнения заданий, наличия исправной гитары или иного подходящего инструмента, условий для самостоятельной практики и иных обстоятельств, находящихся вне полного контроля Исполнителя. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного музыкального результата.

2.5. Субъективная оценка Курса Заказчиком, включая формулировки «не понравилось», «неинтересно», «не подошел формат», «ожидал иной результат» или аналогичные, сама по себе не является подтверждением ненадлежащего качества Услуг, если Исполнитель предоставил доступ к материалам в объеме, соответствующем выбранному Тарифу, и выполнил иные обязательства по договору.

2.6. Исполнитель вправе обновлять, дополнять, изменять, переносить или заменять отдельные материалы Курса, если такие изменения не уменьшают оплаченный Заказчиком объем Услуг.

3. Сроки оказания Услуг и срок доступа

3.1. Доступ к первым материалам Курса предоставляется после подтверждения оплаты в срок, указанный на Сайте, странице оплаты, в платежной форме или в индивидуальном предложении Исполнителя. Если такой срок отдельно не указан, доступ предоставляется в течение 48 часов после подтверждения оплаты.

3.2. Уроки Курса открываются поэтапно в порядке, определяемом Исполнителем на Платформе, в материалах Курса, расписании, описании Тарифа или индивидуальном предложении. Поэтапное открытие уроков является частью методики прохождения Курса и не является нарушением условий предоставления доступа.

3.3. Базовый срок доступа к материалам Курса составляет 2 года с даты предоставления доступа к первым материалам Курса, если иной срок прямо не указан на Сайте, в выбранном Тарифе, платежной форме или индивидуальном предложении Исполнителя.

3.4. Если выбранный Тариф предусматривает обратную связь, проверку заданий, участие в закрытом чате, групповые встречи или иные формы сопровождения, срок и порядок такого сопровождения указываются в описании Тарифа на Сайте, на Платформе, странице оплаты или в индивидуальном предложении Исполнителя. Срок доступа к материалам и срок сопровождения могут отличаться.

3.5. Услуги в части предоставления доступа считаются начатыми с момента направления Заказчику данных для входа, ссылки на Платформу, приглашения в закрытый раздел, чат или иной цифровой ресурс либо с момента технического открытия доступа в личном кабинете.

3.6. В случае технических работ, сбоев Платформы, мессенджеров, видеохостингов, банковских сервисов, провайдеров связи или иных третьих лиц Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа, но не несет ответственности за работу сервисов, которые ему не принадлежат.

3.7. Исполнитель вправе заменить Платформу или иной технический сервис, используемый для оказания Услуг, при условии сохранения оплаченного объема Услуг и разумного уведомления Заказчика.

4. Порядок оказания Услуг

4.1. Заказчик самостоятельно выбирает Тариф, оформляет заказ, указывает необходимые данные и производит оплату одним из способов, предложенных Исполнителем.

4.2. Для оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю данные, необходимые для идентификации платежа, выдачи доступа и коммуникации: фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты, ник в мессенджере или социальной сети, сведения об оплате и иные данные, которые Заказчик добровольно указывает при оформлении заказа.

4.3. Заказчик отвечает за достоверность указанных данных. Если доступ не был предоставлен из-за ошибки Заказчика в телефоне, электронной почте, нике, платежных данных или иных сведениях, Исполнитель предоставляет доступ после получения корректных данных от Заказчика.

4.4. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после 100% оплаты выбранного Тарифа, если на Сайте, в платежной форме или в индивидуальном предложении Исполнителя не предусмотрена рассрочка, частичная оплата, кредитование или иной порядок оплаты.

4.5. При оплате через банк-партнер, сервис рассрочки или кредитную организацию обязательство Заказчика по оплате считается исполненным перед Исполнителем после подтверждения платежа или заключения соответствующего договора с банком-партнером и подтверждения платежным сервисом успешной операции либо перечисления денежных средств Исполнителю.

4.6. Доступ к Курсу предоставляется одному Клиенту. Передача логина, пароля, ссылок, файлов, записей, материалов, приглашений в закрытые чаты и иного доступа третьим лицам запрещена.

4.7. Если Заказчик получил доступ к Курсу, просмотрел материалы, скачал материалы, вступил в закрытый чат, направил задание на проверку, получил обратную связь или иным образом начал пользоваться Услугами, он подтверждает факт начала оказания Услуг Исполнителем.

4.8. Обратная связь по Курсу предоставляется Александром Бирманом, если такая обратная связь входит в выбранный Тариф. Формат обратной связи может включать текст, аудио, видео, разбор в чате, обратную связь в личном кабинете или иной формат, определяемый Исполнителем или Автором курса.

4.9. Порядок, объем, сроки и условия сдачи домашних заданий, а также порядок получения обратной связи определяются выбранным Тарифом, материалами Курса, правилами Платформы, инструкциями Исполнителя или Автора курса.

4.10. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц: Автора курса, кураторов, технических специалистов, администраторов, модераторов, платежных агентов, специалистов поддержки и иных лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее оказание Услуг в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Права и обязанности Заказчика

5.1. Заказчик вправе:

5.1.1. Получить доступ к Курсу в объеме, соответствующем оплаченному Тарифу.

5.1.2. Получать информацию о порядке прохождения Курса, сроках доступа, технических требованиях, правилах использования материалов и порядке получения обратной связи, если она предусмотрена Тарифом.

5.1.3. Обращаться в поддержку Исполнителя по вопросам доступа, оплаты, возврата и технических сложностей.

5.1.4. Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей оферты, Приложением №2.

5.1.5. Использовать материалы Курса исключительно для личного некоммерческого обучения игре на гитаре.

5.2. Заказчик обязан:

5.2.1. До оплаты внимательно ознакомиться с условиями оферты, описанием Курса, выбранным Тарифом, стоимостью, сроком доступа, порядком открытия уроков, порядком возврата и техническими требованиями.

5.2.2. Своевременно и в полном объеме оплатить выбранный Тариф.

5.2.3. Предоставлять достоверные данные для оплаты, выдачи доступа и коммуникации.

5.2.4. Самостоятельно обеспечить наличие исправной гитары или иного инструмента, необходимого для занятий, доступа к сети Интернет, устройства для просмотра материалов, а также условий для самостоятельной практики.

5.2.5. Соблюдать правила Платформы, закрытых чатов, мессенджеров, этику общения, уважительно относиться к Исполнителю, Автору курса, кураторам и другим участникам.

5.2.6. Не передавать доступ к Курсу третьим лицам, не распространять материалы, не организовывать совместные покупки, складчины, перепродажу доступа или публичное размещение материалов.

5.2.7. Не совершать действий, которые могут нарушить работу Сайта, Платформы, закрытых чатов, платежных систем или иных цифровых ресурсов Исполнителя.

5.3. Заказчику запрещается:

5.3.1. Копировать, записывать, скачивать, тиражировать, перерабатывать, публиковать, продавать, передавать, дарить, размещать в открытом или закрытом доступе материалы Курса без письменного согласия Исполнителя.

5.3.2. Использовать материалы Курса для проведения собственных уроков, курсов, марафонов, консультаций, коммерческих программ, методик или иных продуктов без письменного согласия Исполнителя.

5.3.3. Удалять или изменять знаки охраны авторского права, водяные знаки, указания на автора, Исполнителя или источник материалов.

5.3.4. Передавать доступ к личному кабинету, закрытому чату, ссылкам, записям и файлам третьим лицам.

5.3.5. Публиковать недостоверную информацию об Исполнителе, Авторе курса, Курсе, других участниках, а также совершать действия, порочащие деловую репутацию Исполнителя.

6. Права и обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель вправе:

6.1.1. Не предоставлять доступ к Курсу до подтверждения оплаты или выполнения Заказчиком иных условий выбранного способа оплаты.

6.1.2. Самостоятельно определять Платформу, формат размещения материалов, порядок выдачи доступа, технические средства коммуникации и состав команды, участвующей в оказании Услуг.

6.1.3. Изменять, дополнять, обновлять материалы Курса, структуру уроков, техническую платформу и порядок доступа при условии сохранения общего объема оплаченных Услуг.

6.1.4. Приостановить, ограничить или прекратить доступ Заказчика к Курсу без возврата денежных средств при существенном нарушении Заказчиком условий настоящей оферты, в том числе при нарушении условий защиты интеллектуальной собственности, передаче доступа третьим лицам, участии в складчинах, совместных покупках, коммерческом использовании материалов, копировании, записи, скачивании, распространении материалов Курса, оскорбительном поведении, спаме, размещении рекламы в закрытом чате, нарушении правил общения, причинении вреда Исполнителю, Автору курса, кураторам, участникам Курса или деловой репутации Исполнителя, а также при иных существенных нарушениях настоящей оферты.

В указанных случаях прекращение или ограничение доступа признается следствием виновного нарушения Заказчиком условий договора. Денежные средства, оплаченные Заказчиком за Курс, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в счет стоимости фактически оказанных Услуг, предоставленного доступа, технических и платежных расходов Исполнителя, а также в счет компенсации убытков, ущерба, расходов на защиту прав и иных последствий, вызванных нарушением Заказчика.

Настоящее условие не ограничивает права Заказчика, предусмотренные императивными нормами законодательства Российской Федерации, но применяется во всех случаях, когда прекращение доступа вызвано существенным нарушением договора со стороны Заказчика.

6.1.5. Направлять Заказчику сервисные сообщения, связанные с оплатой, доступом, прохождением Курса, изменением расписания, техническими уведомлениями и исполнением договора.

6.1.6. Проводить акции, предоставлять скидки, рассрочки, бонусы, специальные условия и изменять стоимость Курса для будущих оплат без перерасчета ранее оплаченных заказов.

6.2. Исполнитель обязан:

6.2.1. Предоставить Заказчику доступ к Курсу в объеме, соответствующем оплаченному Тарифу.

6.2.2. Оказывать Услуги надлежащим образом в пределах выбранного Тарифа и условий настоящей оферты.

6.2.3. Предоставлять техническую информацию, необходимую для доступа к Курсу.

6.2.4. Рассматривать обращения Заказчика по доступу, оплате и возврату в разумный срок.

6.2.5. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика в пределах требований законодательства Российской Федерации, Политики обработки персональных данных и условий настоящей оферты.

7. Стоимость Услуг и порядок оплаты

7.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в рублях Российской Федерации и указывается на Сайте, странице оплаты, в платежной форме, счете или индивидуальном предложении Исполнителя на момент оплаты.

7.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Курса, Тарифы, скидки, бонусы, промокоды, вебинарные предложения и условия оплаты в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на оплаченные Заказчиком Услуги и не являются основанием для перерасчета ранее оплаченной стоимости, если иное прямо не согласовано Сторонами.

7.3. Оплата Услуг осуществляется через платежный сервис Prodamus Pay, подключенный к LMS-платформе Prodamus.XL, либо иным способом, указанным Исполнителем на Сайте, странице оплаты или в платежной форме.

7.4. Прием платежей и формирование кассовых чеков осуществляются с использованием функционала платежного сервиса Prodamus Pay в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

7.5. Кассовый чек направляется Заказчику в электронном виде на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные Заказчиком при оформлении заказа, если иное не предусмотрено функционалом платежного сервиса или требованиями законодательства Российской Федерации.

7.6. Все комиссии банков, платежных систем, сервисов рассрочки, конвертации валют, возврата платежей и иных посредников оплачиваются в соответствии с правилами таких организаций и могут удерживаться ими самостоятельно.

7.7. При оплате в рассрочку, кредит или через банк-партнер отношения между Заказчиком и банком-партнером регулируются отдельным договором между ними. Исполнитель не отвечает за решения банка-партнера об одобрении, отказе, графике платежей, процентах, штрафах и иных условиях такого договора.

7.8. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или после получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платежного сервиса, банка-партнера или платежного агрегатора.

7.9. НДС применяется в порядке, соответствующем налоговому режиму Исполнителя и требованиям законодательства Российской Федерации.

8. Расторжение договора и возврат денежных средств

8.1. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств: Исполнителем — обязательств по оказанию Услуг, Заказчиком — обязательств по оплате и соблюдению условий оферты.

8.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей офертой, направив Исполнителю заявление на возврат.

8.3. Если Заказчик отказался от Курса до предоставления доступа к материалам, возврат осуществляется в размере фактически полученной Исполнителем оплаты за вычетом документально подтвержденных расходов Исполнителя, связанных с исполнением договора, включая комиссии платежных систем, банков, платежных агрегаторов и сервисов рассрочки, если такие расходы уже понесены.

8.4. Если Заказчик отказался от Курса после предоставления доступа, возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду доступа и с учетом фактически оказанных индивидуальных услуг, обратной связи, проверок заданий, проведенных встреч, технических и платежных расходов Исполнителя.

8.5. Если Тариф включает индивидуальную обратную связь, проверку заданий, консультации, встречи или иное персональное сопровождение, стоимость таких оказанных элементов удерживается из суммы возврата дополнительно к стоимости использованного периода доступа. Стоимость таких элементов определяется описанием Тарифа, индивидуальным предложением Исполнителя или пропорционально общей стоимости Тарифа.

8.7. Бонусы, подарочные материалы, дополнительные уроки, записи, чек-листы, закрытые чаты и иные материалы, предоставленные Заказчику без отдельной оплаты в составе акции, не имеют самостоятельной денежной стоимости и не подлежат компенсации отдельно от стоимости основного Тарифа.

8.9. Заявление на возврат направляется на электронную почту Исполнителя: info@birmasound.com. К заявлению Заказчик прикладывает сведения об оплате и банковские реквизиты счета, с которого была произведена оплата, если возврат осуществляется банковским переводом.

8.10. Срок рассмотрения заявления на возврат составляет 40 календарных дней с даты получения Исполнителем заявления и данных, достаточных для идентификации платежа и расчета суммы возврата. Если предоставленных данных недостаточно для идентификации платежа, Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения.

8.11. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если это технически возможно. Если возврат тем же способом невозможен, возврат производится по банковским реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении.

8.12. В случае возврата денежных средств оформление возвратного кассового чека осуществляется через платежный сервис Prodamus Pay в порядке и сроки, зависящие от технического функционала платежного сервиса, банка, платежной системы и иных участников расчетов.

8.13. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, приостановить, ограничить или прекратить доступ Заказчика к Курсу без возврата денежных средств при существенном нарушении Заказчиком условий настоящей оферты, в том числе при нарушении условий раздела 9 настоящей оферты, передаче доступа третьим лицам, распространении материалов Курса, участии в складчине или совместной покупке, коммерческом использовании материалов, копировании, записи, скачивании, публикации, продаже, передаче, дарении или ином незаконном использовании материалов Курса, оскорбительном поведении, спаме, размещении рекламы в закрытом чате, нарушении правил общения, причинении вреда Исполнителю, Автору курса, кураторам, участникам Курса или деловой репутации Исполнителя, а также при иных существенных нарушениях настоящей оферты.

В указанных случаях прекращение, ограничение или приостановление доступа признается следствием виновного существенного нарушения Заказчиком условий договора. Денежные средства, оплаченные Заказчиком за Курс, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в счет стоимости фактически оказанных Услуг, предоставленного доступа, технических и платежных расходов Исполнителя, расходов на защиту нарушенных прав, а также в счет компенсации убытков, ущерба и иных последствий, вызванных нарушением Заказчика.

Настоящее условие не ограничивает права Заказчика, предусмотренные императивными нормами законодательства Российской Федерации, и применяется в случаях, когда прекращение, ограничение или приостановление доступа вызвано существенным нарушением договора со стороны Заказчика.

8.14. Добровольная гарантия возврата применяется только в том случае, если она прямо указана на Сайте, странице оплаты, в описании Тарифа, платежной форме или индивидуальном предложении Исполнителя. Условия добровольной гарантии применяются в дополнение к настоящему разделу и не отменяют права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.15. Добровольная гарантия возврата действует в течение 14 календарных дней с даты оплаты Курса, при условии что Заказчику был предоставлен технический доступ к первым материалам Курса. Если доступ к первым материалам Курса был предоставлен позднее по причинам, зависящим от Исполнителя, срок добровольной гарантии исчисляется с даты фактического предоставления такого доступа.

8.16. Для применения добровольной гарантии Заказчик обязан добросовестно приступить к прохождению Курса, изучить обязательные материалы, указанные Исполнителем как необходимые для применения гарантии, выполнить предусмотренные обязательные домашние задания, направить их на проверку Исполнителю, Автору курса или иному лицу, привлеченному Исполнителем, а также получить обратную связь.

8.17. Конкретный перечень обязательных материалов, уроков, домашних заданий и подтверждений, необходимых для применения добровольной гарантии, указывается на Сайте, странице оплаты, в описании Тарифа, на платформе Prodamus.XL, в материалах Курса или в Приложении №3 к настоящей оферте.

8.18. Добровольная гарантия возврата не применяется, если Заказчик не изучил обязательные материалы, не выполнил домашние задания, не направил их на проверку, отказался от получения обратной связи, не предоставил подтверждения выполнения условий гарантии, нарушил условия оферты, передал доступ третьим лицам, распространял материалы Курса или использовал их в коммерческих целях.

8.19. Добровольная гарантия возврата не применяется при оплате Курса в рассрочку, кредит или с привлечением банка-партнера, кредитной организации либо сервиса рассрочки, если иное прямо не указано в индивидуальном предложении Исполнителя.

8.20. Добровольная гарантия возврата не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации. В случаях, не подпадающих под условия добровольной гарантии, возврат денежных средств осуществляется по общим правилам настоящей оферты и законодательства Российской Федерации.

9. Защита интеллектуальной собственности

9.1. Все Информационные материалы Курса являются объектами интеллектуальной собственности. Исключительные права на материалы принадлежат их правообладателям, а Исполнитель использует материалы на законном основании.

9.2. Заказчику предоставляется простое, неисключительное, непередаваемое право использовать материалы Курса исключительно для личного некоммерческого обучения в течение срока доступа.

9.3. Заказчик не приобретает исключительных прав на Курс, методику, видеоуроки, тексты, задания, схемы, разборы песен, дизайн, структуру курса, записи, презентации и иные материалы.

9.4. Запрещается копирование, запись экрана, скачивание, публикация, пересылка, продажа, дарение, передача, размещение в облачных хранилищах, социальных сетях, мессенджерах, на сайтах, в закрытых чатах, складчинах и иных ресурсах материалов Курса без письменного согласия Исполнителя.

9.5. Материалы, связанные с разбором музыкальных произведений, предоставляются исключительно в информационно-учебных целях. Заказчик не получает прав на музыкальные произведения, фонограммы, тексты песен, товарные знаки, изображения и иные объекты третьих лиц, если такие объекты упоминаются или используются в рамках Курса.

9.6. Заказчик не вправе использовать разборы песен, ноты, табулатуры, схемы, фрагменты музыкальных произведений, аудио- и видеоматериалы, предоставленные в рамках Курса, для публичного исполнения, коммерческого использования, размещения в открытом доступе, публикации, перепродажи, создания собственных продуктов или передачи третьим лицам без получения необходимых разрешений от соответствующих правообладателей.

9.7. Условия использования имени, изображения, биографии, материалов, уроков, методики и иных объектов, связанных с Автором курса, регулируются отдельным договором или иным законным основанием между Исполнителем и Автором курса.

9.8. При выявлении нарушения Заказчиком прав Исполнителя, Автора курса или третьих лиц Исполнитель вправе прекратить нарушение, потребовать удаления незаконно размещенных материалов, возмещения убытков и выплаты компенсации в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, Политикой обработки персональных данных Исполнителя и отдельным согласием Заказчика на обработку персональных данных.

10.2. До оплаты Заказчик предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных путем проставления соответствующей отметки в платежной форме, форме регистрации, на Сайте или иным способом, позволяющим подтвердить факт предоставления согласия.

10.3. Персональные данные обрабатываются в целях заключения и исполнения договора, приема оплаты, выдачи доступа, направления сервисных уведомлений, оказания поддержки, проверки домашних заданий, предоставления обратной связи, рассмотрения заявлений на возврат, соблюдения требований законодательства Российской Федерации и защиты прав Исполнителя.

10.4. К обрабатываемым данным могут относиться: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, ник в мессенджере или социальной сети, платежные сведения, сведения о выбранном Тарифе, история обращений, технические данные доступа, материалы домашних заданий и иные сведения, добровольно предоставленные Заказчиком.

10.5. Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для исполнения договора: платежному сервису Prodamus Pay, платформе Prodamus.XL, банкам, сервисам рассрочки, техническим подрядчикам, специалистам поддержки, Автору курса, кураторам, бухгалтерам, юристам и иным лицам, участвующим в исполнении договора или защите прав Исполнителя.

10.6. Исполнитель использует российские сервисы и платформы для приема оплаты, размещения материалов Курса, выдачи доступа, хранения данных и коммуникации с Заказчиком, за исключением мессенджера Telegram, который может использоваться для участия Заказчика в закрытом чате, получения организационных сообщений, обратной связи и коммуникации по Курсу.

10.7. Заказчик понимает и соглашается, что при использовании Telegram обработка отдельных данных, включая имя пользователя, ник, сообщения, файлы, аудио-, видео- и иные материалы, направленные Заказчиком в рамках прохождения Курса, может осуществляться с использованием инфраструктуры Telegram.

10.8. Исполнитель не передает персональные данные Заказчика в иные зарубежные сервисы, за исключением случаев, когда такая передача необходима для использования Telegram в рамках закрытого чата или иной коммуникации по Курсу, либо прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации.

10.9. Рекламные и информационные рассылки, не связанные непосредственно с исполнением договора, направляются Заказчику только при наличии отдельного согласия на получение рекламной рассылки. Заказчик вправе отказаться от получения рекламной рассылки в порядке, указанном в соответствующем согласии или сообщении.

10.10. Использование файлов cookies, метрических и аналитических технологий регулируется отдельной Политикой cookies или соответствующим разделом Политики обработки персональных данных Исполнителя.

10.11. Заказчик обязуется не раскрывать третьим лицам информацию из закрытых чатов, личных кабинетов, переписки с Исполнителем, Автором курса, кураторами и другими участниками, если такая информация не размещена Исполнителем в открытом доступе.

11. Ответственность Сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.

11.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком Услуг по причинам, зависящим от Заказчика: отсутствие Интернета, неисправность устройства, отсутствие необходимых программ, ошибка в контактных данных, невозможность пользоваться Платформой, отсутствие гитары, нерегулярные занятия, невыполнение заданий или нарушение правил Курса.

11.3. Исполнитель не несет ответственности за действия и решения банков, платежных систем, сервисов рассрочки, провайдеров связи, мессенджеров, социальных сетей, видеохостингов, платформ и иных третьих лиц, если такие действия не зависят от Исполнителя.

11.4. Исполнитель не отвечает за субъективные ожидания Заказчика, не связанные с описанием Курса, а также за недостижение Заказчиком желаемого результата, если Заказчик не выполнял задания, занимался нерегулярно, не имел подходящего инструмента или условий для практики.

11.5. Заказчик несет ответственность за нарушение прав интеллектуальной собственности, передачу доступа третьим лицам, распространение материалов, участие в складчинах, коммерческое использование материалов и иные нарушения настоящей оферты.

11.6. Ответственность Исполнителя по договору ограничивается размером фактически оплаченной Заказчиком стоимости соответствующего Тарифа в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и иным обязательным нормам законодательства.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

12.2. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, пожары, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, решения государственных органов, ограничения работы сервисов, аварии сетей связи, масштабные сбои платежных систем, платформ, видеохостингов, мессенджеров и иные обстоятельства, не зависящие от Сторон.

12.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязуется уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.

13. Порядок урегулирования споров

13.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления письменной претензии.

13.2. Претензии Заказчика направляются на электронную почту Исполнителя: info@birmasound.com. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с даты получения претензии Исполнителем, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

13.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

14. Заключительные положения

14.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

14.2. Если какое-либо положение оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений оферты.

14.3. Переписка Сторон по электронной почте, в мессенджерах, личном кабинете, на Платформе и через формы обратной связи имеет юридическую силу, если позволяет идентифицировать Стороны и относится к исполнению настоящего договора.

14.4. Заказчик подтверждает, что условия оферты ему понятны, он принимает их без замечаний и совершает акцепт добровольно.

14.5. Неотъемлемыми частями настоящей оферты являются Приложение №1 «Описание Услуг», Приложение №2 «Порядок расчета и возврата денежных средств», Приложение №3 «Условия добровольной гарантии возврата» и Приложение №4 «Правила закрытого чата и коммуникации», если соответствующий чат предусмотрен выбранным Тарифом.

15. Реквизиты Исполнителя

**
**

Приложение №1

к публичной оферте-договору возмездного оказания информационно-консультационных услуг

Описание Услуг по онлайн-курсу «Реальная гитара»

1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги по предоставлению доступа к онлайн-курсу «Реальная гитара».

2. Формат оказания Услуг: дистанционный, через LMS-платформу Prodamus.XL, закрытый Telegram-чат, мессенджер, видеохостинг или иной цифровой сервис, указанный Исполнителем.

3. Автор и ведущий курса: Александр Бирман.

4. Основное содержание Курса: обучение игре на гитаре с нуля или с начального уровня, постановка рук, базовые приемы игры, аккорды, ритм, разборы песен, самостоятельная практика, домашние задания и иные материалы, предусмотренные программой Курса.

5. Базовый объем Курса: 60 уроков, если иной объем не указан на Сайте, странице оплаты, в выбранном Тарифе или индивидуальном предложении Исполнителя.

6. Уроки Курса открываются поэтапно в порядке, определяемом Исполнителем на Платформе, в программе Курса, описании Тарифа или индивидуальном предложении.

7. Базовый срок доступа к материалам: 2 года с даты предоставления доступа к первым материалам Курса, если иной срок не указан на Сайте или в выбранном Тарифе.

8. Услуга не предполагает выдачу документа об образовании, квалификации, профессии или документа государственного образца.

9. Услуга не предполагает обязательное предоставление отчетности Исполнителем Заказчику, если такая отчетность прямо не указана в выбранном Тарифе.

10. Обратная связь, проверка домашних заданий, участие в закрытом чате, групповые встречи, кураторское сопровождение и иные элементы поддержки предоставляются только в случае, если они входят в выбранный Заказчиком Тариф.

11. Конкретные названия Тарифов, стоимость, акции, промокоды, специальные условия, вебинарные предложения, бонусы и состав Тарифа указываются на Сайте, странице оплаты, в платежной форме, на платформе Prodamus.XL или в индивидуальном предложении Исполнителя на момент оплаты.

**
**

Приложение №2

к публичной оферте-договору возмездного оказания информационно-консультационных услуг

Порядок расчета и возврата денежных средств

1. Для возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю заявление на возврат на электронную почту: info@birmasound.com.

2. В заявлении Заказчик указывает: фамилию, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; дату оплаты; сумму оплаты; выбранный Тариф; причину возврата; банковские реквизиты для возврата; подтверждение оплаты при наличии.

3. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для идентификации платежа и расчета суммы возврата.

4. Возврат до предоставления доступа: сумма к возврату равна фактически полученной Исполнителем оплате за вычетом документально подтвержденных расходов, если такие расходы были понесены.

5. Возврат после предоставления доступа: сумма к возврату равна стоимости оплаченного Тарифа за вычетом стоимости использованного периода доступа, стоимости фактически оказанных индивидуальных услуг, обратной связи, проверок, встреч и документально подтвержденных расходов Исполнителя.

6. Формула расчета использованного периода доступа при сроке доступа 2 года: стоимость одного дня доступа = стоимость Тарифа / 730; стоимость использованного доступа = стоимость одного дня доступа × количество календарных дней с даты предоставления доступа к первым материалам Курса до даты получения заявления на возврат.

7. Если Тариф предусматривает иной срок доступа, вместо 730 дней применяется количество календарных дней доступа, указанное в соответствующем Тарифе.

8. Срок рассмотрения заявления составляет 10 календарных дней с даты получения Исполнителем заявления и данных, достаточных для идентификации платежа.

9. Срок фактического поступления денежных средств Заказчику зависит от банка, платежной системы, платежного агрегатора или сервиса рассрочки и не находится полностью под контролем Исполнителя.

10. Если оплата была произведена через банк-партнер, кредит или рассрочку, возврат осуществляется с учетом правил банка-партнера и заключенного Заказчиком договора с таким банком-партнером.

11. Возвратный кассовый чек формируется через платежный сервис Prodamus Pay в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и функционалом платежного сервиса.

Форма заявления на возврат

Исполнителю: Индивидуальному предпринимателю Расцветаевой Анне Леонидовне, ИНН 772734728425, ОГРНИП 326774600267398

От Заказчика: фамилия, имя, отчество полностью

Телефон: номер телефона, указанный при оплате

Электронная почта: адрес электронной почты, указанный при оплате

Дата оплаты: дата совершения платежа

Сумма оплаты: сумма платежа в рублях

Наименование услуги: онлайн-курс «Реальная гитара»

Тариф: название оплаченного Тарифа

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ

Прошу расторгнуть договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг и осуществить возврат денежных средств за онлайн-курс «Реальная гитара» в размере, рассчитанном в соответствии с публичной офертой.

Причина возврата: указывается Заказчиком добровольно.

Банковские реквизиты для возврата:

Получатель: фамилия, имя, отчество получателя

ИНН получателя: личный ИНН получателя при наличии

Расчетный счет получателя: номер счета

Банк получателя: наименование банка

БИК банка: БИК банка получателя

Корреспондентский счет банка: корреспондентский счет банка получателя

Дата заявления: дата направления заявления

Подпись Заказчика: собственноручная подпись при направлении скан-копии либо фамилия и инициалы при направлении заявления с электронной почты Заказчика

Приложение №3

к публичной оферте-договору возмездного оказания информационно-консультационных услуг

Условия добровольной гарантии возврата

1. Добровольная гарантия возврата применяется только при наличии прямого указания на такую гарантию на Сайте, странице оплаты, в описании Тарифа, платежной форме или индивидуальном предложении Исполнителя.

2. Срок действия добровольной гарантии составляет 14 календарных дней с даты оплаты Курса, при условии что Заказчику был предоставлен технический доступ к первым материалам Курса. Если доступ к первым материалам Курса был предоставлен позднее по причинам, зависящим от Исполнителя, срок добровольной гарантии исчисляется с даты фактического предоставления доступа.

3. Добровольная гарантия возврата применяется только при одновременном выполнении Заказчиком всех условий, указанных в настоящем Приложении, на Сайте, странице оплаты, в описании Тарифа, на платформе Prodamus.XL или в материалах Курса.

4. Для применения добровольной гарантии Заказчик обязан изучить обязательные материалы, выполнить обязательные домашние задания, направить их на проверку и получить обратную связь.

5. Перечень обязательных материалов и домашних заданий для применения добровольной гарантии:

6. Добровольная гарантия возврата не применяется, если Заказчик не изучил обязательные материалы, не выполнил обязательные домашние задания, не направил их на проверку, не дождался обратной связи, отказался от обратной связи, не предоставил подтверждения выполнения условий гарантии или нарушил условия оферты.

7. Добровольная гарантия возврата не применяется при оплате Курса в рассрочку, кредит или с привлечением банка-партнера, кредитной организации либо сервиса рассрочки, если иное прямо не указано в индивидуальном предложении Исполнителя.

8. Добровольная гарантия возврата не применяется при передаче доступа третьим лицам, распространении материалов Курса, участии в складчинах, коммерческом использовании материалов, нарушении прав интеллектуальной собственности или иных существенных нарушениях оферты.

9. Добровольная гарантия возврата является дополнительным добровольным условием Исполнителя и не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. В случаях, не подпадающих под условия добровольной гарантии, возврат денежных средств осуществляется по общим правилам оферты и законодательства Российской Федерации.

Приложение №4

к публичной оферте-договору возмездного оказания информационно-консультационных услуг

Правила закрытого чата и коммуникации

1. Закрытый чат или канал участников предоставляется только в случае, если он входит в выбранный Тариф или предоставляется Исполнителем в качестве бонуса.

2. Закрытый чат может использоваться для организационных сообщений, общения участников, ответов на вопросы, получения обратной связи, размещения дополнительных материалов и уведомлений Исполнителя.

3. Заказчик обязан соблюдать уважительный тон общения с Исполнителем, Автором курса, командой и другими участниками.

4. В закрытом чате запрещены: оскорбления, угрозы, дискриминационные высказывания, спам, флуд, реклама без согласия Исполнителя, публикация чужих персональных данных, распространение материалов Курса, ссылки на складчины, передача доступа третьим лицам, обсуждение способов обхода оплаты или незаконного получения материалов.

5. Исполнитель вправе удалять сообщения, ограничивать возможность публикации сообщений, временно ограничивать доступ к чату или удалять Заказчика из чата при нарушении настоящих правил.

6. Удаление из закрытого чата не всегда означает прекращение доступа к материалам Курса, если иное не обусловлено характером нарушения. При существенном нарушении оферты Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к Курсу в порядке, предусмотренном разделом 6 и разделом 8 оферты.

7. Заказчик не вправе копировать, сохранять, публиковать или передавать третьим лицам переписку, материалы, ответы Автора курса, разборы домашних заданий и иную информацию из закрытого чата без письменного согласия Исполнителя и соответствующих участников.